Pravila privatnosti

Ova pravila opisuju koje osobne podatke prikupljamo kad koristite Moj Webly, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava. Na obradu podataka primjenjuju se Opća uredba o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Pravila vrijede od 2. listopada 2026.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke

Voditelj obrade je ADRIA COMPANY d.o.o., Hrv. mornarice 1B, 21000 Split, OIB 33138517558, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu pod brojem MBS 060515731 (u nastavku: mi). Moj Webly je naša usluga, dostupna na adresama mojwebly.hr i app.mojwebly.hr.

Za sva pitanja o osobnim podacima pišite na info@mojwebly.hr ili nazovite +385 99 784 2062.

2. Na koga se ova pravila odnose

Ova pravila odnose se na:

• posjetitelje stranice mojwebly.hr, uključujući one koji bez računa isprobaju Webly asistenta ili se prijave na obavijest
• korisnike koji su otvorili račun u Moj Weblyju
• osobe koje nam se jave e-poštom ili telefonom

Web stranice i cjenici koje u Moj Weblyju izrade naši korisnici pripadaju tim korisnicima. Kad na takvoj stranici pošaljete upit, za vaše podatke odgovara vlasnik te stranice, a mi ih obrađujemo samo u njegovo ime (vidi točku 8.).

3. Koje podatke prikupljamo i zašto

Račun i prijava. Ime, prezime, adresa e-pošte i lozinka. Ako se prijavite preko Google računa, od Googlea dobivamo vaše ime, adresu e-pošte i potvrdu da je adresa vaša; lozinku Google računa ne dobivamo. Lozinku ne čuvamo u čitljivom obliku, nego samo njezin zaštićeni otisak. Podaci su potrebni da biste mogli otvoriti račun i koristiti uslugu.

Podaci o poslovanju. Naziv, djelatnost, adresa, telefon, e-pošta, radno vrijeme, poveznice na društvene mreže, logo i fotografije koje upišete ili prenesete. Te podatke upisujete da bi se prikazali na vašoj javnoj web stranici i cjeniku – oni su po svojoj namjeni javni.

Podaci za račun. Naziv ili ime i prezime kupca, OIB, adresa, PDV identifikacijski broj (PDV ID) i e-pošta za račun. Potrebni su za izdavanje računa i, kad naručite domenu, za njezinu registraciju na vaše ime.

Plaćanja. Bilježimo narudžbe, iznose, datume, način plaćanja i poziv na broj. Kad plaćate karticom, podatke kartice upisujete izravno na stranici pružatelja platnih usluga Stripe; do nas ne dolaze i mi ih ne čuvamo. Kod nas ostaju samo Stripeove oznake kupca i naplate te ishod naplate (uspjela ili nije i, ako nije, zašto).

Sadržaj koji stvarate. Tekstovi, cijene, fotografije i dokumenti vaše web stranice i cjenika, te povijest objava cjenika.

Poruke koje nam pošaljete. Ime, adresa e-pošte ili broj telefona i sadržaj poruke, da bismo vam mogli odgovoriti.

Tehnički podaci. IP adresu koristimo kratkotrajno radi zaštite od zlouporabe (ograničavanje broja pokušaja prijave i slanja obrazaca) i bilježimo je u sigurnosnom zapisniku uz važne radnje na računu, kao što su registracija, prijava i promjena lozinke.

Izvor dolaska. Ako se registrirate nakon što ste na našu stranicu došli preko označene poveznice, oglasa ili s druge stranice, uz vaš račun bilježimo jednu riječ koja opisuje taj izvor (npr. „google-oglas” ili „instagram”). Ta se riječ prenosi u adresi stranice, bez kolačića, i služi nam samo da znamo koji način oglašavanja ima smisla.

Preporuka i partnerski program. Ako se registrirate preko poveznice našeg korisnika ili partnera, uz vaš račun bilježimo tko vas je preporučio, da bismo mogli obračunati nagradu ili proviziju. Partner u svom računu vidi samo koliko se osoba registriralo preko njegove poveznice, koliko ih je platilo paket i zbroj provizije; podatke o pojedinim korisnicima (ime, naziv, e-poštu, što su kupili) ne vidi i ne dobiva.

Proba bez računa. Kad na našoj stranici bez registracije isprobate Webly asistenta, čuvamo opis posla i naziv koje ste upisali te prijedlog stranice, a adresu e-pošte samo ako je sami ostavite da vam pošaljemo poveznicu.

Pitaj Moj Webly. Ako na našoj stranici postavite pitanje pomoćniku „Pitaj Moj Webly”, čuvamo pitanje, odgovor i stranicu na kojoj ste ga postavili, da bismo vidjeli što posjetitelje zanima i poboljšali odgovore. Ne bilježimo vaše ime, adresu e-pošte ni IP adresu; zato u pitanje ne upisujte osobne podatke.

Prijava na obavijest. Ako na našoj stranici zatražite obavijest o sidrenim cijenama, čuvamo vašu adresu e-pošte te vrijeme prijave i potvrde. Adresu koristimo samo da vam javimo novosti o tim pravilima i o tome kako ih Moj Webly podržava. Pravna osnova je vaša privola, koju dajete potvrdom u poruci koju vam pošaljemo; bez potvrde vam ništa ne šaljemo, a nepotvrđenu prijavu brišemo nakon 30 dana. Privolu možete povući u svakom trenutku poveznicom za odjavu u svakoj poruci; tada vam više ne pišemo, a adresu čuvamo još samo zato da vam se obavijesti ne bi ponovno slale.

Poruke koje vam šaljemo. Šaljemo samo poruke potrebne za korištenje usluge: potvrdu adrese e-pošte, promjenu lozinke, podatke za uplatu, obavijesti o plaćanju i obnovi, o isteku paketa, o brisanju računa, o novim upitima, o nagradi za preporuku i o stanju i obnovi vaše domene i e-mail adrese. Uz to vam nakon otvaranja računa šaljemo najviše dvije poruke sa savjetima za korištenje Moj Weblyja (dobrodošlicu i jedan savjet nekoliko dana kasnije); od tih se poruka možete odjaviti poveznicom u svakoj od njih. Reklamne poruke drugih tvrtki ne šaljemo.

4. Pravna osnova

• izvršenje ugovora o korištenju usluge i radnje prije njegova sklapanja (članak 6. stavak 1. točka b Opće uredbe): račun, sadržaj, plaćanja i automatska obnova paketa plaćenog karticom, poruke o usluzi, proba Webly asistenta bez računa i poveznica na prijedlog koju sami zatražite, obračun nagrade za preporuku i partnerske provizije
• zakonska obveza (članak 6. stavak 1. točka c): izdavanje i čuvanje računa i poslovne dokumentacije
• naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka f): sigurnost usluge, sprječavanje zlouporabe, odgovaranje na vaše upite, savjeti za korištenje usluge korisnicima računa i saznanje koji način oglašavanja ima smisla (izvor dolaska)
• vaša privola (članak 6. stavak 1. točka a): samo za obavijesti o sidrenim cijenama na koje se sami prijavite i prijavu potvrdite; privolu možete povući u svakom trenutku

Podaci označeni kao potrebni pri registraciji i narudžbi nužni su za sklapanje ugovora; bez njih uslugu ne možemo pružiti. Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom i ne izrađujemo profile korisnika.

Osim za spomenutu prijavu na obavijesti, vašu privolu ne tražimo jer ne obrađujemo podatke u svrhe za koje bi bila potrebna (npr. oglašavanje trećih strana ili praćenje vašeg ponašanja na drugim stranicama).

5. Kolačići i praćenje

Stranica mojwebly.hr ne koristi kolačiće za praćenje, oglašavanje ni analitiku trećih strana.

Nakon prijave u nadzornu ploču (app.mojwebly.hr) postavljamo jedan nužan kolačić sesije, koji služi samo tome da ostanete prijavljeni. Traje najviše 30 dana ili do odjave. Za njega privola nije potrebna.

Na stranici mojwebly.hr bilježimo samo ukupan broj otvaranja stranica i posjeta po danu, po stranici i po izvoru dolaska. Na web stranicama i cjenicima naših korisnika bilježimo samo ukupan broj otvaranja i klikova na kontakt po danu. Pritom ne koristimo kolačiće i ne bilježimo podatke o pojedinom posjetitelju.

6. Kome podatke dajemo

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo u reklamne svrhe. Pristup imaju samo pružatelji usluga koji su nam nužni za rad:

• Plus Hosting (Hrvatska): poslužitelj na kojem radi Moj Webly, e-pošta i registracija domena
• Stripe Payments Europe, Limited (Irska): naplata karticom. Stripe prima podatke kartice koje sami upišete, vašu adresu e-pošte, naziv kupca i iznos, i obrađuje ih i kao samostalni voditelj obrade (npr. radi sprječavanja prijevara), prema svojim pravilima privatnosti na stripe.com/privacy
• registar domena (za .hr domene CARNET, za .com domene nadležni registar): podaci nositelja domene, kad domenu naručite preko nas
• Let's Encrypt: izdavanje sigurnosnih certifikata; pritom se javno bilježi samo naziv domene
• knjigovodstveni servis: računi i podaci potrebni za knjigovodstvo
• Google (usluga Gemini): samo ako sami upotrijebite pomoć umjetne inteligencije u uređivaču (pisanje i prijevod tekstova, Webly asistent, izrada slike, čitanje cjenika s fotografije); tada se tekst, opis ili fotografija koju ste zadali šalje na obradu. Ako tu pomoć ne koristite, ništa se ne šalje. Isto tako, pitanje koje postavite pomoćniku „Pitaj Moj Webly” šalje se na obradu zajedno s našim tekstovima iz kojih se slaže odgovor. Isto vrijedi za probu Webly asistenta na našoj naslovnici, koja ne traži registraciju: opis posla koji upišete šalje se na obradu, a opis i prijedlog stranice čuvamo 14 dana i zatim brišemo. Ako na pregledu prijedloga ostavite e-mail adresu, šaljemo vam poveznicu na prijedlog i jedan podsjetnik; adresu brišemo zajedno s prijedlogom i ne koristimo je ni za što drugo. Uz polja za opis nudimo i gumb s mikrofonom: ako ga upotrijebite, govor u tekst pretvara vaš preglednik (usluga njegova proizvođača, npr. Googlea ili Applea), a mi dobivamo samo tekst koji ostane u polju.
• Pixabay (Njemačka) ili Pexels (Kanada): kad u uređivaču tražite besplatne fotografije, servisu se šalje samo pojam koji ste upisali, a male slike za odabir učitavaju se s njegovih poslužitelja. Fotografija koju odaberete sprema se kod nas.

Na web stranicama naših korisnika karta (Google karte) i video (YouTube, Vimeo) učitavaju se tek kad ih posjetitelj sam pokrene. Od tog trenutka vrijede pravila privatnosti tih pružatelja.

Podatke možemo dati nadležnim tijelima kad nas na to obvezuje zakon.

Podaci se čuvaju na poslužitelju u Hrvatskoj. Do prijenosa izvan Europskog gospodarskog prostora može doći kod plaćanja karticom (Stripe), kod pomoći umjetne inteligencije, kod pretrage besplatnih fotografija i kod sadržaja trećih strana koji posjetitelj sam pokrene; u tim slučajevima prijenos se temelji na zaštitnim mjerama koje ti pružatelji primjenjuju.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• podaci korisničkog računa i sadržaj: dok imate korisnički račun. Račun koji nema plaćeni paket i koji nitko ne koristi 12 mjeseci (od zadnje prijave ili izmjene, odnosno od isteka plaćenog paketa) trajno brišemo zajedno sa sadržajem, o čemu vas e-poštom obavještavamo 30 dana unaprijed. Na vaš zahtjev brišemo ih i ranije.
• izdani računi i podaci o plaćanjima: 11 godina od kraja poslovne godine na koju se odnose, koliko propisuje Zakon o računovodstvu
• proba Webly asistenta bez računa: opis, prijedlog stranice i adresa e-pošte, ako ste je ostavili, 14 dana
• pitanja i odgovori pomoćnika „Pitaj Moj Webly”: 180 dana
• sigurnosni zapisnik: dok imate račun i najdulje 12 mjeseci nakon njegova zatvaranja
• poruke koje nam pošaljete: dok ne riješimo vaš upit, a najdulje godinu dana; pisani prigovori potrošača čuvaju se godinu dana od primitka
• sigurnosne kopije: šifrirane su i čuvaju se najdulje deset tjedana; obrisani podaci iz njih nestaju istekom tog roka

8. Upiti poslani preko web stranica naših korisnika

Kad na web stranici izrađenoj u Moj Weblyju ispunite obrazac za upit, vaše podatke (ime, kontakt, poruku i podatke o terminu ili rezervaciji) prima vlasnik te stranice. On je voditelj obrade i njemu se obraćate za svoja prava.

Mi smo izvršitelj obrade: upit spremamo, prikazujemo ga vlasniku u nadzornoj ploči i šaljemo mu obavijest e-poštom. Upite ne koristimo ni za što drugo. Vlasnik stranice može ih obrisati u svakom trenutku.

9. Kako štitimo podatke

• veza sa stranicom uvijek je šifrirana (https)
• lozinke se čuvaju samo kao zaštićeni otisak
• podaci svakog korisnika odvojeni su od podataka drugih korisnika
• administratorski pristup zaštićen je potvrdom u dva koraka
• sigurnosne kopije se izrađuju svakodnevno i šifrirane su

10. Vaša prava

Imate pravo:

• zatražiti uvid u podatke koje o vama obrađujemo i njihovu kopiju
• zatražiti ispravak netočnih podataka; većinu možete ispraviti sami u nadzornoj ploči
• zatražiti brisanje podataka, osim onih koje smo po zakonu dužni čuvati
• zatražiti ograničenje obrade ili joj prigovoriti
• zatražiti prijenos podataka koje ste nam dali, u uobičajenom elektroničkom obliku

Zahtjev pošaljite na info@mojwebly.hr. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana. Ostvarivanje prava je besplatno.

Ako smatrate da vaše podatke ne obrađujemo zakonito, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

11. Maloljetnici

Moj Webly je namijenjen osobama koje obavljaju djelatnost. Usluga nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina i njihove podatke ne prikupljamo svjesno.

12. Izmjene ovih pravila

Ova pravila možemo izmijeniti kad se promijene usluga ili propisi. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike e-poštom najmanje 15 dana prije nego što počnu vrijediti. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.